Общие вопросы: интернет-магазин TattooMarket.ru

14.

Здравствуйте!скажите пожалуйста на какую сумму я должен сделать заказ что-бы вы его приняли?

Ответ:

Если это самовывоз, то сумма не имеет значения, предоплата - от любой суммы, если это заказ с доставкой почтой - наложенным платежом минимальная сумма заказа 3000 рублей!

17.

Я выбрал машинку на сайте. Будет ли она именно такой как у вас на сайте?

Ответ:

Заказанный товар будет соответствовать на 100% и все будет собрано ТОЛЬКО по вашему заказу. Никакой замены товара с нашей стороны без согласия клиента мы НЕ ПРОИЗВОДИМ. Всегда можете быть уверенным в том, что вы получите именно то, что вы выбрали.

41.

На вашем сайте розничные цены соответствуют действительности?

Ответ:

Да, мы не покинутый ресурс )))
Все цены актуальны на момент приобретения товара.

76.

Я вчера сделал заказ, как скоро вы его мне отправите???

Ответ:

Как только дозвонимся до вас, все заказы подтверждаются только по телефону, а вы его почему-то не берете. Срок рассмотрения заказов при максимальной нагрузке составляет 6 дней.

79.

Как отозвать или сделать изменения в заказе?

Ответ:

Позвонить и отменить или изменить.

90.

Что делать если я неправильно указал e-mail?

Ответ:

1.Написать вашу фамилию, номер заказа и соответственно правильный имэйл и отослать письмо на любой из наших мэйлов.
Мы поправим.
2.Или зайти в раздел ПАРТНЕРАМ и сделать это самому.

124.

Мой друг из Москвы выкупит заказ и привезет мне в мой город, возможна ли для него доставка курьером?

Ответ:

Здравствуйте! Конечно!
Для начала составляете заказ через корзину сайта в разделе адрес можете указать ваш номер телефона или номер телефона вашего друга, всё остальное вы или ваш друг можете изложить в устной форме нашему оператору при созвоне.
Ваши пожелания будут учтены.

178.

Возможно ли переоформить заказ, при следующем дополнение в него товара?

Ответ:

Заказ возможно переооформить до его подтверждения менеджером, то есть до того как вам позвонил менеджер.

179.

Здравствуйте, совсем недавно делал заказ под номером 37139 но индификационный номер мне так и не пришел, можно ли узнать причину.

Ответ:

Здравствуйте, возможно, написав на orders@tattoomarket.ru то есть на ящик откуда приходило уведомление о номере заказа и т.д.

184.

Здравствуйте, оставлял заявку очень давно, но мне так и не перезвонили для того чтобы обсудить детали?

Ответ:

Здравствуйте!
1. Какую заявку?
2. От кого?
3. Ваш номер заказа?
4. Почему пишите сюда, а не на обратный имэйл orders?
Все быстро решается при обращении на любой корпоративный имэйл нашего сайта, еще у нас есть телефоны, обращайтесь - всегда поможем.

198.

Не могу оформить заказ.

Ответ:

Что конкретно у вас не получается? Напишите на наши контактные имэйлы http://www.tattoomarket.ru/contacts или позвоните нам, никаких проблем в оформлении быть не должно, все достаточно просто.

204.

Добрый вечер,хочу узнать, как добавить в открытый заказ еще товар,чтобы не оформлять еще раз?

Ответ:

Здравствуйте, придется оформить еще один, а в чем сложность? Регистрацию проходить заново не надо. Менеджер при созвоне объединит ваши заказы.

299.

При регистрации указала емейл с ошибкой как исправить?

Ответ:

Заходите в раздел ПАРTНЕРАМ http://www.tattoomarket.ru/login?page=0 под своим паролем и меняете информацию.

314.

Привет, вот я заказал товар по номером 47165, там есть по акции сразу две машины лайнер и шейдер, настроены ли они??? Есть ли к ним инструкция? Еще блок, прилагается ли к нему кабель на 220??? И будет ли скидка так как это мой второй заказ))) спасибо за ответ заранее...

Ответ:

Здравствуйте,
1.Настроены
2.Инструкции нет и никогда не будет
3.Прилагается кабель
4.Условия скидок http://www.tattoomarket.ru/catalog/191/2/430
Все эти вопросы обсуждаются с менеджерами, они очень хорошие и вежливые ))

321.

Я хочу узнать на счёт подлокотника. написано на заказ. объясните пожалуйста как это понять) как я понял что его будут делать и как его сделают его отошлют? если я прав. в ответе напишите все нюансы то есть оплата, пересылка, ну и сроки если его будут делать)заранее спасибо))

Ответ:

Здравствуйте, сами мы их не производим, НА ЗАКАЗ - это значит, что мы их везем и в обозримом будущем они будут в наличии, то есть если вы его предварительно закажите, то вам позвонят в первую очередь.

346.

Добрый вечер, у вас есть кейсы для хранения оборудования?

Ответ:

Добрый, вот такие варианты http://www.tattoomarket.ru/product/2496

347.

Здравствуйте,не вижу насадок для 6F, подойдут для 7M или для 9M? или посоветуете другие?еще вопрос-я заказ уже оформила,забыла про носики,можно их добавить в мой заказ?

Ответ:

Здравствуйте, все вопросы вы можете задавать нашим менеджерам написав на orders@tattoomarket.ru или воспользоваться телефонами нашей компании, насадка для 6Flat - это 9Magnum. Добавление в заказ происходит через корзину сайта вами.

366.

Здравствуйте! Вопрос таков: все что представлено на сайте, уже есть в наличии, или нужно делать предзаказ? Хочу купить полный комплект для татуировки, начиная от блока питания, заканчивая типсами. Что бы не заморачиваться с почтой, хочу приехать сам. Это возможно?

Ответ:

Здравствуйте, я попробовал разобраться в ответе на ваш вопрос сам, отрыл сайт, потом раздел контакты и понял, что есть фактический адрес с действующим магазином в котором можно все это приобрести.

439.

У меня несколько вопросов, хочу сделать заказ 1)Мне нужен этот блок, он идет с сетевым кабелем?к нему нужен только клип корд отдельно верно? http://www.tattoomarket.ru/product/2665 2)http://www.tattoomarket.ru/product/552 у этих держателей трубка в комплекте?и сколько мм?8? 3)есть ли у вас в наличии одноразовые стерильные типсы?

Ответ:

1. Уточняйте при созвоне с оператором, обычно комплектуется, если не комплектуется - это указано в карточке товара.
2. Внимательней смотрите описание товара: Поставляется с задней трубкой.
3. Есть http://www.tattoomarket.ru/catalog/191/6?b=392

445.

Здравствуйте. Может ли вызвать недоверие тату-мастер без татуировок? Клиенты вообще обращают на это внимание?

Ответ:

Здравствуйте. Это архаизм, мы видели совершенно как бездарных мастеров татуированных с головы до пят, так и талантливых без одной татуировки. Клиенты могут спросить, но ведь всегда можно отшутиться о том что татуировка для вас это интимно. Самый важный критерий мастерства - это работы, все остальное неважно.

465.

К вам можно приехать и чтобы вы проконсультировали по всем вопросам? И сразу выбрать оборудование? И настроить машинки?

Ответ:

Здравствуйте, естественно можно.

484.

Здравствуйте, скажите пожалуйста а в кредит или рассрочку без перво начального взноса можно приобрести тату набор?

Ответ:

Здравствуйте, можно взять деньги в банке, в кредит, мы не банковская организация и кредиты не выдаем.

497.

Здравствуйте, а как мне можно отменить заказ или просто поменять продукт?

Ответ:

Здравствуйте,
вариант№1 - дождаться звонка нашего менеджера
вариант№2 - сделать новый заказ
вариант№3 - написать менеджеру на orders@tattoomarket.ru

580.

Здравствуйте! Cкажите пожалуйста, у вас можно товар брать в кредит или рассрочку?

Ответ:

Здравствуйте, кредиты выдают в банках, потом на эти деньги можно приобретать товары.

858.

Здравствуйте, я правильно понимаю при заказе больше 60тр 10% скидка и в чем она будет отображаться?

Ответ:

Здравствуйте, скидка отображается в деньгах, везде, всегда, как обычно.

988.

Здравствуте, а данный продукт http://www.tattoomarket.ru/product/3525 это примейд? и сколько штук в упаковке?

Ответ:

Здравствуйте, да - это примейд - 50шт в коробке

1042.

Здравствуйте, хотела узнать, насколько часто обновляется продукция, интересующие меня пигменты у вас нет в наличии?!

Ответ:

Здравствуйте, часто, если вы зарегистрированы, то вам приходит рассылка о появлении товаров на сайте.

1126.

Скажите пожалуйста если не могу вспомнить пароль как мне сделать у вас заказ?

Ответ:

На сайте есть функция напоминания пароля. Если что-то не получается, можно уточнить у менеджеров - http://www.tattoomarket.ru/contacts/

1365.

Здравствуйте!Возможно мой вопрос покажется дурацким, но все же, хочется узнать ваше мнение. Если нет возможности найти мастера который будет учить начинающего татуировщика или никому э то не нужно никто не соглашается, то реально ли самому до всего дойти постепенно при наличии хорошего оборудования и художественных навыков?

Ответ:

Здравствуйте, если вы будете интересны как ученик мастеру, то почему-бы и нет, все возможно, история знает сотни примеров, для этого надо хорошо рисовать.

1412.

Здравствуйте, что случается с одноразовым держателем когда он просрочен? Я так понимаю что E.O.GAS испаряется или что-то вроде того, и держатель становиться НЕ стерильным, хоть и упаковка не вскрывалась. В общем приходит в непригодность. Я правильно думаю?

Ответ:

Здравствуйте, ровным счетом ничего. Если произошла разгерметизация упаковки, тогда да, никак иначе.

1547.

Добрый день. В корзине имеется тачка, бп, рца и педаль. 1. Указано, что бп поставляется без сетевого шнура. Какой там разъем и есть ли он у вас в продаже? 2. Совместимо ли все это оборудование? Надеюсь, ничего не упустила.

Ответ:

Добрый день
1. https://www.tattoomarket.ru/product/setevoi-shnur-pitaniya-k-bloku-critical
2. Совместимо
3. Используйте телефон, он у нас бесплатный для входящих вызовов - это удобней и оперативно.

1651.

Добрый день! Возможно ли в Вашем онлайн магазине приобрести тату оборудование в кредит или в рассрочку?

Ответ:

Добрый день, кредиты выдают банки и только они.

1700.

Добрый день! Я хотела уточнить, а можно прийти к Вам с тачкой Bishop v6 и подбрать rca клипкорд. Потому что даже родной/ и не родной vladblad быстро отходит от тачки.

Ответ:

Добрый день!
Без проблем, ждем в любом из магазинов.

1704.

Идет ли к Источнику питания Power Drive клипкорд в комплекте?

Ответ:

Здравствуйте, в описании к каждому продукту, в каждой карточке товара есть полное описание.
Обычно блоки не комплектуются клип-кордами.

1819.

Добрый день, есть ли франшиза вашего магазина?

Ответ:

Добрый день, да есть. Но об этом мы говорим когда видим с кем конкретно мы общаемся, понимаем ваши планы и тд., знаем какую организацию вы представляете и тд.

1842.

Со скольки работает склад, чтобы получить заказ ?

Ответ:

Время работы магазинов может увидеть на сайте https://www.tattoomarket.ru/contacts/

1841.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии держатели для картриджей для Stingray x2, которые можно стерилизовать в сухожаре? И ещё такой вопрос, это нормально что при работе в технике випшейдинг оттенками grey wash set от Eternal Ink, кожа в этих местах краснеет? Заживает при этом хорошо, мягким серым цветом, но краснота не даёт сделать хорошие фотографии свежей татуировки, и клиенты переживают. Спасибо)

Ответ:

Добрый день!Сухожар не средство для стерилизации тату оборудования, любой нюанс может вывести из строя держатель, используйте автоклав.Обычно в сухожаре стерилизуют только изделия из нержавеющей стали без покрытий. Что касается покраснений, то да, такое возможно, используйте снимающие покраснения пенки и ждите заживления.

1901.

Здравствуйте, а у вас бывают скидки? И как их получить?

Ответ:

Здравствуйте, вся информация есть в этом разделе https://www.tattoomarket.ru/discounts

1955.

Приобрёл товар Резинки на штангу grommets, nipples Durable Nipples-Soft Black. У самого машина Verge Direct 2 . Одеваю иглу, через минуту работы нипель просто разрывается, я не понимаю в чем дело, все правильно собрано вольтаж правильный стоит наконечники все под размер иглы . с чем связана данная проблема ?

Ответ:

Проблем может быть несколько. Неправильно одели нипель, у вашей машины что-то с бойком и она рвет резинку, вы не прижали штангу бандажной резинкой, иглы которые вы используете имеют неправильный бар и рвут резинку. Но и это не все предположения. Звоните +7 800 234-12-72, будем разбираться что там не так, в переписке такие проблемы не решаются. То что дело не в резинках - это 99,9%

1964.

Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста клипкорд для skinductor Vertigo long

Ответ:

Здравствуйте, любой корд в нашем магазине будет качественным, смотрите https://www.tattoomarket.ru/catalog/pedali-klip-kordy?p=254

1974.

Здравствуйте. У Вас есть специальные предложения для мелких магазинов тату оборудования?

Ответ:

Здравствуйте, есть https://www.tattoomarket.ru/discounts

2042.

Здравствуйте TattooMarket, подскажите пожалуйста принимаете ли вы оплату картой ХАЛВА? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, принимаем не мы, а платежная система, если это банковская карта, то мы не думаем, что будет проблема с оплатой, по крайне мере вы сами это увидите, когда будете оплачивать.

2078.

Добрый день, хотела сделать у вас заказ, когда начала оформлять увидела надпись, что в зимний период товары могут прийти в негодность при доставке. Можно уточнить какие именно товары? Хотела заказать краску, иглы, мыло. Просто я в замешательстве, не понимаю тогда как зимой заказывать это все.

Ответ:

Добрый день! Зависит от транспортных служб и условия доставки ими и хранения товаров.
В первую очередь речь идет о красках, для них могут быть критичные температуры более минус 10 градусов.
Прецеденты бывают редко, мы тщательно упаковываем продукцию, но все же они бывают, поэтому наш долг донести до покупателя, что такой вариант возможен.

2088.

Можно ли использовать мыло TattooRevive Soap, если срок истек? Тот же вопрос (о сроке годности) по поводу заживляющего геля. Прошел год после открытия флаконов. Запах не изменился, хранились в прохладе и темноте. Сомневаюсь, тк это все же на кожу, и на микроповреждения наносится в процессе...

Ответ:

Добрый день!
Самое безобидное, что может случиться с просроченной продукцией для ухода – она просто станет неэффективной. В худшем вы можете иметь последствия серьезней. Не стоит экономить на здоровье клиента.
Сроки годности имеют значение.

2105.

Есть ли у вас спонсорство ? Как выйти на такой уровень ?

Ответ:

Здравствуйте!
Спонсорство обычно дают бренды, которые заинтересованы в продвижении своих продуктов путем рекламы с вашей стороны.
Они заинтересованы в именитых артистах, ведущих активную деятельность в соц. сетях, участвующих в международных конвенциях и получающих первые места на них, мастерах, которые ведут просветительскую деятельность в инфополе и тд.
Если вы соответствуете данным критериям вы можете обращаться к представителям бренда в России или напрямую за рубежом.